1. 工具简介

千问是阿里巴巴旗下基于自研Qwen系列大模型打造的全能AI软件，前身为“通义”App，于2025年11月完成品牌升级正式面向C端用户推出。其核心定位为“会聊天能办事的个人AI助手”，依托Qwen3.5-Plus等全球领先的开源模型技术，整合阿里生态内淘宝、支付宝、高德、飞猪等服务能力，可实现从“需求提出到结果交付”的端到端任务执行，是目前国内生态整合能力最强的消费级AI产品。千问覆盖网页端、手机APP、小程序、AI眼镜等多终端，截至2026年1月C端月活用户突破1亿，同时面向开发者提供全系列模型开源、API调用与私有化部署能力，已服务全球超100万家企业客户。

2. 主要功能特点

全能型大模型能力底座

依托Qwen系列全栈模型能力，覆盖文本、图像、音频、视频、代码全模态处理：

• 超长文本处理：最高支持100万Token上下文输入，可一次性解析百页级PDF、合同、研报等复杂文档，保留原始表格、公式、图文排版结构，信息提取准确率达98%。
• 多模态交互：原生支持图像、语音、视频输入，可识别手绘草图、手写笔记、复杂场景照片，实现“所见即所问”，还搭载通义万相Wan2.5视频生成模型，支持一句话生成高清短视频。
• 代码开发支持：内置Qwen-Coder专用代码模型，支持20+编程语言的生成、调试、重构，可直接运行代码片段、解释技术文档，开发效率提升超60%。

端到端AI办事能力

深度整合阿里生态服务，实现从“对话交互”到“服务落地”的闭环，无需跳转多App即可完成复杂任务：

• 本地生活服务：接入高德地图、淘宝闪购、饿了么能力，可根据用户需求自动推荐餐厅、规划出行路线、一键下单餐饮、完成对话内支付，全程无需人工干预。
• 旅行场景支持：联动飞猪平台实现行程规划、机票酒店预订、景点门票购买一体化服务，可自动比价、筛选最优方案，支持实时调整行程安排。
• 学习场景专项：内置数亿道全学科真题库，支持“一句话找真题”“AI小讲堂”“举一反三精准练”等功能，可像真人老师一样边画图边讲解知识点，自动生成针对性练习题。

全场景产品矩阵

• 多终端适配：提供网页端、手机APP、支付宝/淘宝小程序、千问G1 AI眼镜等多形态产品，支持语音唤醒、AR交互、离线使用等场景，对话数据多端实时同步。
• 企业级服务能力：支持私有化部署、定制化模型微调，与钉钉、阿里云等产品深度打通，可快速搭建企业内部知识库、智能客服、流程自动化系统，满足不同行业的数字化转型需求。

高性价比服务模式

• 个人用户：核心功能完全免费，无使用次数限制；高级功能订阅首月仅7.9元，Pro版39.9元/月，解锁优先响应、无广告、API调用额度等权益。
• 开发者/企业：模型API调用成本仅为行业平均水平的1/10，Qwen全系列模型采用MIT开源协议可免费商用，新用户开通阿里云百炼可领取超7000万免费Token。

3. 使用场景

个人生活场景

普通用户可通过自然语言指令完成各类日常事务：语音下单咖啡外卖、规划周末旅行行程并完成酒店预订、翻译外文菜单/路牌、查询周边生活服务信息；搭配千问AI眼镜可实现实时同声传译、AR导航、所见物品信息查询等功能，大幅提升生活便利性。

学习教育场景

K12学生可使用千问查找真题、讲解知识点、生成针对性练习题，实现个性化学习；大学生与科研人员可批量上传中英文文献，自动生成文献综述、梳理研究脉络、对比不同论文观点，还可辅助论文润色、格式调整、代码调试，大幅提升科研效率。

职场办公场景

企业员工可利用千问快速生成PPT、整理会议纪要、分析多份行业报告、撰写各类办公文案；接入钉钉生态后可实现日程自动安排、待办事项提醒、跨部门信息查询等功能，平均可降低60%的重复性工作时间。

开发者场景

个人开发者可基于Qwen开源模型快速搭建AI应用，无需从零训练模型；企业技术团队可通过API调用或私有化部署，构建智能客服、内容生成、流程自动化等业务系统，大幅降低AI应用开发成本与周期。

行业定制场景

• 金融行业：可批量处理财报、研报，自动提取关键指标、分析市场趋势、生成投资建议，支持长文档风险条款识别，提升业务处理效率。
• 法律行业：可快速比对多份合同差异、识别风险条款、生成法律文书初稿，辅助律师进行案例检索、法条梳理，降低案头工作时间。
• 制造业：可作为机器人与具身智能设备的“大脑”，指导自动化设备完成复杂操作、故障排查、运维规划，实现生产流程智能化。

4. 操作指南

第一步：多端获取与登录

• 多入口选择：普通用户可在应用商店搜索“千问”下载APP，或直接访问官网qianwen.aliyun.com使用网页版；也可在支付宝/淘宝搜索“千问AI”小程序，无需安装即可快速调用；开发者可访问阿里云百炼平台获取API服务。
• 账号登录：支持手机号验证码、淘宝/支付宝账号一键登录，登录后所有设备的对话记录、个性化设置自动同步。

第二步：基础交互操作

• 基础对话：直接在输入框输入问题，或点击麦克风按钮进行语音提问，支持多轮上下文对话，可随时追问调整需求；上传文件、图片、视频后可直接针对内容提问，例如上传合同后提问“帮我找出这份合同中的风险条款”。
• 智能体调用：点击输入框左侧“@”按钮，可召唤专项智能体，如@PPT助手自动生成演示文稿、@编程助手调试代码、@学习助手讲解知识点，针对特定场景输出更专业结果。
• 办事指令示例：直接说出具体需求即可触发服务，例如“帮我点一杯少冰三分糖的珍珠奶茶，半小时内送到公司”“帮我规划下周五到周日去杭州的旅行行程，预算2000元”，系统会自动完成后续操作并反馈结果。

第三步：高阶功能使用

• 本地部署（开发者）：Qwen全系列模型可在Hugging Face、GitHub等平台获取开源权重，按照官方文档配置环境后即可本地部署，支持自定义微调适配特定业务场景。
• API接入：登录阿里云百炼平台创建应用，获取API密钥后即可调用千问模型接口，兼容OpenAI格式的请求参数，可快速迁移现有AI应用。
• 千问眼镜使用：佩戴千问G1眼镜后，可通过语音唤醒词“你好千问”直接触发交互，支持“眼前的建筑是什么”“翻译这段文字”“帮我导航到最近的地铁站”等场景化指令。

第四步：结果优化与导出

对生成结果不满意可直接提出修改要求，例如“缩短到300字以内”“换成更正式的表达”“补充数据来源”，系统会自动调整内容；最终结果支持一键复制、导出为Markdown/Word/PDF等格式，PPT生成后可直接下载.pptx文件二次编辑。

5. 注意事项

功能边界相关

• 免费版用户可使用全部核心功能，高峰时段可能出现排队情况，升级会员可获得优先响应权限；OK Computer、深度研究等高算力功能会员有月度使用次数限制，超额需单独购买资源包。
• 生态服务能力目前仅支持中国大陆地区使用，涉及支付、预订等操作需绑定实名认证的支付宝账号，服务范围与淘宝、高德等平台一致。
• 千问眼镜当前版本主要面向消费级场景，专业工业级应用建议结合行业定制方案使用，续航时间约6小时，重度使用建议携带充电盒。

数据安全相关

• 个人用户对话数据默认加密存储，可随时手动删除历史记录，不会用于无关的模型训练；企业私有化部署方案支持数据完全本地化存储，满足金融、政务等行业的合规要求。
• API密钥需妥善保管，避免泄露导致资源被盗用，建议定期更换密钥并设置调用额度上限，系统支持异常消耗实时告警。
• 上传包含敏感信息的文档时建议使用本地部署版本，公有云版本请勿上传商业机密、个人隐私等敏感内容，避免信息泄露风险。

合规使用相关

• 生成的公开内容建议人工审核，专业领域输出（如法律意见、医疗建议、投资决策）仅作参考，需由对应领域专业人士验证后使用，避免直接应用造成损失。
• 禁止利用千问生成违法违规、侵犯版权的内容，使用开源模型开发产品需遵守MIT开源协议要求，保留原作者版权信息。
• 教育场景使用时需引导学生合理利用工具，禁止直接复制答案用于作业、考试，避免学术不端行为。

成本控制相关

• API调用按输入输出Token分别计费，长文本处理、多模态调用会消耗更多Token，高频使用建议购买资源包，相比按量付费可节省40%以上成本。
• 企业大规模使用可联系阿里云销售团队定制采购方案，量大可享受阶梯折扣，长期合作还可获得模型微调、技术支持等增值服务。
• 个人用户基础功能完全满足日常需求，非高频使用无需付费订阅，可根据自身使用场景选择合适的服务版本，避免不必要的消费。